北京移动增值业务扣费

2020-07-30

已完结

2020年6月话费账单中包含名为“和彩云2T会员半年包”的28元增值业务扣费，本月本人并未订购该项业务，发现账单扣费后联系中国移动北京公司取消该业务，并未告知该业务具体订购时间及订购渠道

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-21 21:16:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-07-30 18:52:15

消费保投诉平台审核通过

2020-07-30 12:53:44

用户发起投诉

2020-07-30 12:53:42

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

28.00元

投诉编号：

94687102

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