淘宝“智联数码专营”、外设、苹果公司、推卸责任、负负责任
已完结
因为疫情出不来门，看朋友们手机上打游戏就上淘宝叫“智联数码专营”的店铺买了一些设备，买回来没多久苹果系统升级玩不了，找客服一直说等，而且客服推给销售，销售再推给客服，已经过了几个月了，还让我等，最后说等到今年，我问客服“今年不行，怎么处理？”还是没给明确的解释，只能等，这是让我等到死嘛？最后一个销售说“安卓系统可以玩”我说“为了他们的几百块产品我还花几千块产品？”回答我“ 您可以让苹果把手机给您退了换个安卓哦。”这明显是推卸责任啊。还说我投诉他们，说“ 应为您买了手机 手机不支持这个呢。您可以投诉他们不让您使用外设呢。您可以问下苹果他们为什么关闭呢 。”等等话。可以不退钱，我想买只想要一个合理的解释。谢谢
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
