上海晨晓水暖洁具有限公司霸王条款，退货退款找理由。

网友保保 2020-07-30

已完结

2019/12/16我在宜山路家饰佳卫浴旗舰店内的杜拉维特专卖店买了一个智能一体的马桶，由于装修师傅未按安装标准排管和排线，导致马桶不能安装，所以联系商家通知他们不用发货了，准备退款。可商家认为责任不在他们，只接受换同等价值的换货。但本人认为未收货未安装是可以退款，货都未收呢，怎么就不能退款了。请求消保依法处理！！！谢谢

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2021-04-30 20:08:29

平台审核通过

2020-07-30 17:02:12

用户发起投诉

2020-07-30 17:02:10

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