拉卡拉公司以重复投诉为由，强行终止之前未解决的投诉问题

网友保保 2020-07-30

已完结

拉卡拉公司要求我联系当初的办理人员，但当初的办理人员已经将我拉黑。 拉卡拉公司说有一台pos机不是公司的产品，但这台pos机是当初的办理人员以拉卡拉的名义推销给我的，并收取了100元的押金，承诺三个月后押金会全数退还，至今三个半月了押金一分未退。 追问消费保:在投诉问题没有解决时，消费保可以任凭拉卡拉公司单方面终结此次投诉吗？

投诉进度

企业完结

2020-08-07 15:54:46

解决方案

其它

处理结果

重复投诉，同【TS********95】、【TS********87】、【TS********00】。

用户补充投诉

2020-07-30 18:12:49

补充内容

问题没有得到解决，消费保是假的吗？

企业跟进

2020-07-30 17:37:54

跟进内容

重复投诉，同【TS********95】、【TS********87】、【TS********00】 。

平台跟进

2020-07-30 17:15:03

平台审核通过

2020-07-30 17:05:52

用户发起投诉

2020-07-30 17:05:50

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