淘宝卖家售后态度不好

已完结
1.客户在买沙发的时候店家没有任何提示说要自行准备工具(螺丝刀)才能安装,收到产品发现没有可以安装的工具找店家,客户首先表示无此配件,但是并没有在客户购买时提醒,感到不满;店家态度恶劣说什么买不起我给你两块钱之类的话,不能好好说话。 2.客户没有看到清楚的安装指示,店家才提供链接,并且提供的链接与买的产品略有差异。客户并不清楚这些安装期间对应安装的点位,接着问了一句店家又开始态度恶劣,说十岁以上的小孩就能轻松安装,态度不佳。 3.送货上门是下单前就跟客服确认好,送上门才买。在售后沟通中,客服怨气颇大。指责客户花了店家运费还问这么多是在找茬。态度恶劣。

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