消费者知情权，淘宝的华微科技数码店铺欺骗消费者

康怡很热 2020-07-31

已完结

2020年7月24日在淘宝的华微科技数码店铺购买了一部手机，这条链接封面上写着可以在15天内无理由退货，并且链接下写着4G运行。在手机到货后我查看了手机，发现是3G运行，然后试用了一天，发现手机质量有问题，机体容易发烫，并且耗电量极快，一小时内86%电量的都会直接耗尽，而我并没有玩什么耗电量大的软件，手机还容易卡。当我发现手机质量存在问题时，想要找商家解决问题时，发现该商品已下架，所以我怀疑是旧手机翻新。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:53

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-01 10:46:23

平台审核通过

2020-07-31 12:28:50

用户发起投诉

2020-07-31 12:28:48

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