木北造型强制办卡，公众号退卡填写成功但一直显示退卡原因为空，故意不退卡

网友保保 2020-08-02

已完结

木北强制办卡，然后说卡所有店面都能使用，但实际上你去别的店消费却不让使用。要求退卡，到公众号退卡，然后填写完所有信息，却一直故意显示没有填写退卡原因不让退卡。实际上是填写了退卡原因的，故意在后台这么设置，导致不能退卡。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:12:56

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-08-22 18:27:06

补充内容

误导办卡然后还不让退卡，电话说得好听说能退，到现场却说3000的卡才能退，1000的不能退。我怎办卡的时候怎么不说明情况，店长却说告诉客户不能退卡我有病呀

用户补充投诉

2020-08-04 22:51:32

补充内容

企业从来不处理，这么多人投诉木北。315是怎么了，转到企业处理就不管了吧，别弄的315也变成了资本至上

平台跟进

2020-08-03 17:07:40

用户补充投诉

2020-08-03 10:07:35

补充内容

你可以看到所有关于木北的投诉都是店员办卡前没给你合同看，都是口头说全国通用，然后你去同城其他的店就不给用。而且办完卡也没有给合同，也没有给发票。

平台审核通过

2020-08-02 21:40:36

用户发起投诉

2020-08-02 21:40:34

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