由于优禾舞蹈工作室原因导致终止课程,但工作室不予退款

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由于优禾舞蹈工作室没有适合的老师可以上课,一个多月排不上课,因此提出终止私教课程,合同里明确规定由于舞蹈工作室原因导致停课可以退款,舞蹈工作室现在却坚持不退款,强制让不合格的老师给我上课,强制我消费

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这工作室联系电话好像也变了,我看消费平台上现在显示的是15872287580,跟公司注册显示的电话又不一样了,一并提供,希望消保可以尽快帮助解决退款,磨磨唧唧已经被拖了一个月了,感谢!
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这个工作室还突然拿出一份从没见过的条款表示如要退费需减掉25%违约金和一半课时费,我说签约合同里并无这些条款,老板又开始强调之前签的合同约定上课时间为一年,现已过期,所以现在要退款就得按照他们的新规矩来退,非常恶劣的欺诈消费者的行为
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产生纠纷后查看公司注册信息,发现公司是2019年7月才注册的,也就是未有正规营业执照时已开始宣传推广招生,老板几乎没有舞蹈工作室管理和对接经验(其自己在电话中承认过),签约时工作室宣传名称为萤火虫舞蹈,现改名为优禾舞蹈,品牌名称随意更换,整体非常不正规
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私教合同签约时间为1年,由于疫情原因导致停课了半年,复课后一直没有合适的老师可上课,所以要求退款,舞蹈室却坚称因为合同已过期,所以一切退款相关承诺已失效,不予退款,恶劣损害消费者利益
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