找靓机质量问题，拒绝退款退货

网友保保 2020-08-03

已完结

手机质量问题，平台以超过7天为理由拒绝退货，七天无理由退货，这是有理由有根据，况且不影响他们二次销售，每个客服都是不一样的说法。

投诉进度

企业完结

2020-08-05 15:58:14

解决方案

退货退款

处理结果

您好，已跟您联系请您将机器寄回我司收到无人为损坏将会为您办理退款服务，祝您生活愉快！

企业跟进

2020-08-05 15:07:13

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2020-08-04 09:49:24

平台审核通过

2020-08-03 22:01:24

用户发起投诉

2020-08-03 22:01:22

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