钇博教育欺骗消费者不予退款
网友保保
已完结本人今年5月5日报了北京钇博教育机构准备考健康管理师，在支付宝平台转账交了3480，说保证没有二次收费，3480包含了考试费，考务费200左右就可以了，这是给国家卫健委的，可就7月27日收到他们信息，还要再缴850考务费，欺瞒我消费者的知情权！我很惊讶打电话给卫健委他们只说交三百，这明显就是变相的二次收费，利用国家的名义圈钱！不交钱不给报名，本来是奔着考试去的，作为消费者现在深深感到被伤害，已无信任可言，现在已经无心再考试，我想要求退回我的所有费用，断绝这种不正当的交易，维护我消费者的权益！
后来我又发现该公司连官方网站都没有，发给我看的“卫健委直属培训机构”牌匾也是假的，卫健委从未委托任何单位进行招生培训。而且全国报名日期在7月23日已截止，在此后仍催促我们缴费以免耽误11月份的考试；还承诺考取证书提供挂靠（而挂靠是违法的），该机构说分配了班级和班主任，但从未有过班级群也无老师辅导指点，在投诉过程中我遇到了十来个和我一样的受害者，发现各位销售和班主任的承诺和口径也都不一，承诺的服务一致收费却大相径庭，我们集体要求退费，但找之前收费的销售理论，态度还极其恶劣，至今拖着我们，望贵平台给予重视并支持维护我们的合法权益，谢谢！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:12:59
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-08-07 14:24:33
补充内容
（1）打电话给北京教委，他们说没有钇博公司的资料，我问了一下“卫健委直属机构”牌照问题，客服说没有授权给他们，他们也没有在教委民办科里挂牌。
（2）在贵平台的强压下依然没有认识到自己的诈骗、漏税及欺骗消费者的行为，拿所谓的合同“不想学”说事，而我投诉的是他欺骗消费者伪造资质偷税漏税，没有协商直接通知，藐视消费者的权利，而合同条款还是“霸王条款”（见附图）
（3）不正面回答消费者的关于资质及发票的提问，强制执行他们协商好的方案。
用户补充投诉
2020-08-06 12:14:13
补充内容
5月5日缴费后，我只收到钇博开具的收据，并未收到承诺过的发票，问他们要发票，说“我们现在要求退费就不开发票了”，不知是何逻辑，当初缴费时并无退费之意，发票不该那时候就开具了吗？！
根据中华人民共和国《发票管理办法》第十九条的法则：销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和 个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票；特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。
综上所述，对方的这种行为是不合法的，有可能涉嫌偷税漏税。而他们每天都再发布报名的学员无数，受害人也无数，望给予重视！！！
平台审核通过
2020-08-05 16:24:02
用户发起投诉
2020-08-05 16:24:00
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