浙江联通擅自开通增值业务，找人工客服难

2020-08-06

已完结

8.6日被联通擅自开通增值业务沃音乐乐会员，收到短信后虽马上登录app取消了增值业务，但仍被扣费15元，拨打10010无法接通人工电话

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:00

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-06 18:09:31

消费保投诉平台审核通过

2020-08-06 17:52:30

用户发起投诉

2020-08-06 17:52:28

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

15.01元

投诉编号：

94691330

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