申请MAKA全额退款
网友保保
已完结2020年8月7号凌晨4点49分看到微信支付有一笔MAKA会员998的扣款，查看发现自动续费了12个月(一年) 超级会员，maka赠送三天会员时，说的三天后不续会员可以不用任何操作,也不会自动续会员扣款。但是maka在三天后，没有任何通知的情况下，直接从我的账户里面私自扣费。作为用户我表示:1.会员服务我并不想开通。2.自动续费服务我并不知情，查看app发现会员付款这个选项是有一行小字是自动勾选，字体小，字体颜色又故意使用浅灰色，方框内的勾号又为自动勾选，消费者一不小心就忽略了，有误导用户消费嫌疑。3.续费服务也没有短信提前通知用户，自动续了12个月的钱，8月7日凌晨4点49分才在微信支付消息里面看到。诉求: 1.自动续费服务选项不能自动勾选误导消费者消费，应该由消费者主动勾选消费购买。2.退还12个月自动续费的钱，总共998元。
投诉进度
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