订了酒店没去,飞猪担保金全部没退,但是致电酒店方说可以退

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2018.1在飞猪订了酒店,当时搜索酒店是峨眉山雷洞坪那个地点,就定了酒店秀林山庄,酒店138一晚,但是线上是交100担保金,到店再付房费,等去了雷洞坪发现所订酒店离这里三十公里,根本不是就在这里,只能从新订一个高价酒店住下,先致电秀林山庄酒店说担保金可以退,联系第三方卖家就可以,联系卖家卖家说酒店方同意就退担保金。而后酒店方说他不能操作,只能找第三方,第三方电话再也没法接通。一直交涉未果,担保金就被全额扣除。

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