哈尔滨市奥利加尔酒店服务人员态度恶劣
已完结
保安人员服务态度恶劣！ 大家都在酒店会议室上自习，但保安人员直接关灯，而且出言伤人！态度极其恶劣！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，哈尔滨市奥利加尔酒店已联系投诉人协商一致，问题已解决。
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补充内容
因培训需要，于8月4日入住哈尔滨市奥利加尔酒店，并由培训机构租用了该酒店的2楼会议室，经询问得知使用时间为9-24时。我们每天20：30下课后，都会在会议室上自习。8月6日晚上22时保安上来不打招呼就关灯，且态度十分恶劣！我与其因此引发争执，险些大打出手，为防止事情恶化我选择了隐忍。8月9日晚（不到24点）该保安见我坐在会议室的最后一排自习，便在没有任何通知的情况下直接关闭了灯源！我质问他为何又不关灯前打招呼，他态度极其恶劣，出言顶撞！一副爱住不住的样子，并再一次发生口角！ 但是在这个酒店消费不说享受多么优质的服务，但更不至于被侮辱啊！这个酒店的这名保安接二连三的对消费者态度恶劣并进行言语攻击！班次严重违背酒店服务宗旨和初衷！更有损我们旅游型城市的城市形象！ 虽然我不是本地人，但不论是哪里人，作为一名消费者，酒店方都应该保障我们的合法权益和消费体验吧！！！
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