在习惯熊平台买的步步阅读单方面修改合同格式条款

网友保保 2020-08-10

已完结

本人于2020.4.5在习惯熊平台购买步步阅读2年有效0元活动，365天内打卡306天即可全额返现，无其他要求。近期客服要求必须孩子完成打卡任务，单方面修改合同加重消费者责任，我要求规定时间内完成打卡次数即可全额返现，不能以打卡录音为审核标准。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:05

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-10 15:19:49

平台审核通过

2020-08-10 15:00:43

用户发起投诉

2020-08-10 15:00:41

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