中通快递，我的鞋子，发出去的时候鞋盒是好的，但是到了商家那边鞋盒损坏了

2020-08-10

已完结

我的鞋子寄出去的鞋盒是好的，到了商家那边鞋盒坏了，然后商家拒绝退货退款。

投诉进度

企业完结

2020-09-14 14:48:00

处理结果

此件鞋盒破损，我司分部与客户协商赔付鞋盒50元，客户认可，无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-08-10 19:34:09

消费保投诉平台审核通过

2020-08-10 18:25:44

用户发起投诉

2020-08-10 18:25:42

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94693808

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