Tu****BC学习效果不佳，没用，服务态度差，执行力差，诱导我消费

网友保保 2020-08-11

已完结

提出退课退款时，说什么反正我课程都快到期了，就别退了，执行力特别差，拖了一个多月都没有给我解决，说稍后会有工作人员联系我，然而并没有，并且打电话来都是催我上课，在学习期间，班主任老师换了很多，四五个。说给我解决问题，一个月了都没有联系我，说我手机欠费，我交费了又不给我解决，反正就是在找各种理由借口

投诉进度

企业完结

2020-08-20 11:42:33

解决方案

解除合约

处理结果

客户8/13已提供客观合理理由证明，可申请专案退费，但之后持续联系不上客户，请客户联系客服中心沟通退费事宜即可，谢谢。

企业跟进

2020-08-11 17:26:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2020-08-11 17:14:11

平台审核通过

2020-08-11 16:04:23

用户发起投诉

2020-08-11 16:04:21

展开全部