大河票务拖延退款

网友保保

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我于7月16日在大河票务官方app上购买了“天空之城-久石让宫崎骏动漫作品音乐会上海站”的演出票两张,共760元,随后app上显示已经无票,进入退款程序。但是现在已经快一个月了,还是没有给我退款。期间我曾拨打过三次客服电话,但一直是忙线没有人接;也加了客服微信咨询,一直没有回复我的消息,但是他的朋友圈却在保持更新。在我看来这已经是明目张胆的拖延退款了,所以需要走投诉的渠道,希望能解决问题。

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