尚德机构不退费，诱导办贷款，老师给的承诺不执行。
已完结
2018年9月份报的自考，在东直门校区，承诺的是终身有效，现在给我账号冻结了，根本使用不了，在我完全不知情的情况下冻结我的账号，事后都没有任何人通知我，现在我的账号还是不能使用的状态。报的课程是8640元，当时说每次考试都有老师提前押题准确率高达百分之80，说的和实际发生的完全不符合。讲的内容就是照书搬，完全没有重点，班主任只在前两个月出现拉了个群，后来就是频繁的换老师，学习了两年换了大概有9个班主任，每次咨询已报课程都回复的很慢，，我于8月7号向老师申请的退款8月8号去东直门发现东直门校区倒闭了报警警察让我去大望路校区，大望路校区也没有给我任何解释让我8月10日去来广营校区解决，我于8月10日中午10点40左右到来广营校区，负责人出来解释都没有就是不给退，我现在就想把学费给退了，当时交款的时候什么都没有给我，发票，收据，合同都没有给我还让我办的分期，合同只有他们那边有，一式一份的后台。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
没有任何人给我询问过退费的情况
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