苏宁易购霸王条款,支付成功不予退款,强行发货,强卖
网友保保
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本人于8月7号晚上在抖音苏宁易购直播间购买金条,于8号中午申请退款,此时商品未发货,联系客服通过下申请退款,客服告知下单即为订单完成,不支持退款,8月9号他们私自把申请退款拒绝然后强制发货,订单签收后也没有确认收货他们就自动完成订单了,我又发起退货退款依然被他们拒绝。我要求苏宁易购给我一个说法,给我办理退货
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本人于8月7号晚上在抖音苏宁易购直播间购买金条,于8号中午申请退款,此时商品未发货,联系客服通过下申请退款,客服告知下单即为订单完成,不支持退款,8月9号他们私自把申请退款拒绝然后强制发货,订单签收后也没有确认收货他们就自动完成订单了,我又发起退货退款依然被他们拒绝。我要求苏宁易购给我一个说法,给我办理退货