拼多多平台出售假货,严重不符

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本人于2020年.7.26日在拼多多平台一家名为(捷鱼服饰)的网店购买一件蓝色连衣裙,收到货之后,衣服明显于照片展示不符,无论是颜色,款式,材质都与网页描述不符,收到之后要求退货,遭到商家拒绝,无处申诉,希望拼多多的工作人员能给予一定的帮助,如无法提供帮助我会到消费者协会投诉,收到商品为三无产品,材质颜色款式和页面描述不符,按照拼多多规则,描述不符应该给予商品的三倍赔偿,请拼多多公正处理,给消费者一个合理的说法,严格处理这种商家的行为,诉求:商家给我退货退款以及按照平台规则给予三倍补偿,要求下架商家商品链接,给予店铺一定的处罚

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