苏宁易购华为约宝专卖店蓝牙耳机右耳不能使用，退货以弄脏为理由拒收

2020-08-15

已完结

买回来蓝牙耳机右耳不能使用，咨询客服，打电话联系不上。退货以弄脏为理由拒收，不和客户沟通，服务极差。产品质量有严重问题转移矛盾焦点。

投诉进度

企业完结

2020-08-20 11:40:45

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2020-08-15 09:44:26

消费保投诉平台审核通过

2020-08-15 06:00:54

用户发起投诉

2020-08-15 06:00:52

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

779.00元

投诉编号：

94696902

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