淘宝卖家迟迟不发货欺骗消费者，从未主动沟通而且已读不回

网友保保 2020-08-15

已完结

本人于8月10日中午下单在11日咨询客服什么时候发货客服回复可以13号再次没发咨询客服 客服说今天发14号我在次查询还是没有发货我在次询问客服 客服已读不回消息 淘宝于中午给我发了一条短信告知我以通知商家主动联系我商家回复淘宝好的会尽快联系于是我等到了下午2点都没有任何人以任何形式联系我 我于2点06分问发不发货 客服回复可以我15号再次查看依然没有发货 我再次咨询请客服 客服说她问一下并且已读不回没有下文 其中交谈因为已经延迟发货我要求补发一个顺丰 态度非常强硬的拒绝并且没有道歉表示没有发货是他们的失误 我认为这是在极大的欺骗消费者 不处理不解决不作为

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:11

处理结果

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平台跟进

2020-08-15 17:26:04

用户补充投诉

2020-08-15 09:51:04

补充内容

商家现在就是这种态度

用户补充投诉

2020-08-15 09:30:41

补充内容

商家并没有对我做出任何解释

平台审核通过

2020-08-15 09:25:23

用户发起投诉

2020-08-15 09:25:21

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