淘宝商家诱导关闭退款，然后不给退了

Lucas 2020-08-15

已完结

阿里大药房买的商品，已经申请退货并提供单号，卖家联系说要更换退货条件说只能当退运费来操作，试问我选择的7天无理由并无不妥，无奈配合商家提供的操作先关闭退款但是关闭退款后无法重新提交退款，商家以单号不对拒绝退款说要去核实然后线下退，我觉得商家涉嫌欺诈恶意诱导简单问题复杂话，故意拖着不退，虽然钱不多，但是让人很生气

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:13:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-08-15 17:26:04

消费保投诉平台审核通过

2020-08-15 12:10:02

用户发起投诉

2020-08-15 12:10:00

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

37.00元

投诉编号：

94697079

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