百世快递8月12号广州转南昌至今三天都没有更新物流，查询无果。

2020-08-15

已完结

10号定的货，11号发出的，12号快递广州转南昌，至今15号无更新记录，找商家也没有给回复，一直就是在等，打百世电话，也没有人处理，客服态度也不好

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-08-25 11:28:02

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：客户称没有问题，直接挂断，此件已退回，发件人给收件人退款成功。

消费保投诉平台跟进

2020-08-15 18:57:36

消费保投诉平台审核通过

2020-08-15 16:17:40

用户发起投诉

2020-08-15 16:17:38

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

350.00元

投诉编号：

94697244

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