京东的定金预售付完尾款显示无货采购

2020-08-15

已完结

11号定金预售14号0点付完尾款显示需要采购，21号之后才有货，14号有抢购活动到货时间与我们定金预售的差不多，统一无货就算了有人的已经收到了，还有很多等待发货，又发现有人因未发货有补偿去找客服却被告知没有四处推脱，

投诉进度

企业完结

2020-08-24 13:39:42

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2020-08-17 18:28:19

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 15:40:54

消费保投诉平台审核通过

2020-08-15 20:42:36

用户发起投诉

2020-08-15 20:42:34

投诉信息

京东商城

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

2499.00元

投诉编号：

94697379

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