aqara电动窗帘电机及电池突然掉落,联系小米有品维修只能我寄回

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aqara电动窗帘电机及电池突然掉落,多亏调在沙发上,沙发上也没有坐人,并没有发生什么事故,联系线上客服说必须寄回去检测,我联系快递,快递说不能寄独立的电池,我就和客服说电池应该没有坏,应该就是插座与电源的街头坏了,不要寄来寄去了,我也没有原包装,寄的过程中还有可能摔坏,或者就他们叫快递上门来取。客服都不同意,必须让我叫快递寄回去,说邮政快递可以寄电池,我从来没寄过邮政快递,我怎么知道怎么叫。我也要求是或者他们上门来修理,或者他们自己叫快递上门来取并负责包装,不要嘴上说添麻烦不好意思,行动上没有一丝为客户着想。

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