百世快递快递员及代收点玩忽职守，延误取快递的时间，擅自点本人签收
已完结
第一天上午没能接到快递电话 回电话后商量好下午送到附近代收点 我自己去拿 下午我去代收点取快递 代收点的工作人员不找快递直接告诉我没有 我说明了是快递员另送的 她还是坚持说没有 我又给快递员打电话 打了十分钟的电话 快递员不接 在这十分钟里代收点也没有寻找快递 晚上快递员才给我回电话 称自己没带手机就没接到电话 说快递已经送到代收点 我说我去代收点取了 可代收点的人说没有 他说他再给打电话告诉一下 可能代收点忘了 这时候我还没拿到快递 可快递员已经点了本人已签收 知道第二天早上我才拿到我的快递 快递差一点就要被送回商家了 在购物平台上投诉并没什么回复 希望这玩忽职守的快递员和代收点能给我个道歉
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
