百世年前丢了6箱快递，不肯赔付

2020-08-16

已完结

标题：快件丢了不肯赔付，我可以提供所丢物品的采购单和金额，从未有过说让我证明，这件事从年后打投诉电话，几个月，一直不处理，现在态度就是，我丢了，留给你1000爱要不要，投诉无门！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-03 19:54:47

处理结果

经消费保协调，百世快递回复：内物价值一万多，客户没有有效价值证明，此件遗失我司协商理赔客户1000元，客户不接受，客户的需求9000多，无法满足。

用户补充投诉

2020-09-03 13:07:15

补充内容

投诉到现在为止只有一个电话询问了下基础信息，说24小时内回复，半个月了，也没有回复

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 17:48:59

用户补充投诉

2020-08-16 22:47:40

补充内容

我可以提供所有的价值清单，但是他们从来没有说过，电话沟通只说了，我们只能赔付1000，让我自己考虑，爱要不要！

消费保投诉平台审核通过

2020-08-16 22:42:17

用户发起投诉

2020-08-16 22:42:15

投诉信息

百世（百世快递）

投诉问题：

保价理赔服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退回快件

涉诉金额：

9000.00元

投诉编号：

94698016

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