发现商品质量问题,客服已超过售后期限,京东拒绝售后。

已完结

2019年1月在京东商城app上暴走的萝莉旗舰店购买了三件运动内衣,最近半年开始穿,其中两件红色运动内衣一直持续脱色。2020年八月与京东暴走萝莉旗舰店客服联系售后,客服表示售后期限为一个月,超过不给售后,消费者认为一个月售后期限太短也不合理。这种衣服布料问题应该不会只是个例,商家自己应该也接到过其他客户反馈的这个问题,但他们也没有主动联系客户,现在客户要求售后却以时效超过拒绝售后,霸王条款。

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处理结果
尊敬的客户您好,经核实订单已有客服与您沟通商品已过质保周期,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。
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这速度太快了一个多月了一点反应没有
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涉诉金额:
141.00元
投诉编号:
94698071
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