在神州租车取车时乱填取车油量还车时直接处理油钱扣款，态度极度恶劣

网友保保 2020-08-17

已完结

我于8.8日在西宁神州租车租了一辆路虎车，车牌甘ac****73，该司员工拍照留存油量照片，在8.15日还车时，该司工作人员直接操作还车并要求我们支付油钱101.34元。我们计算该油钱差距很大，要求神州租车出示取还车油量证据，他们不予理睬。我们想开车出去自行加油，该司工作人员不允许，并且态度极度恶劣，我们跟他们理论几句，他们就做出要打人的事态，让我们哪里来滚回哪里去。订单号159****99****03

投诉进度

平台完结

2021-01-08 20:24:02

处理结果

经消费保协调，神州租车回复：协商已达成一致完结。

平台跟进

2020-08-17 15:50:55

用户补充投诉

2020-08-17 10:58:23

补充内容

还有就是，该司员工直接拿我手机操作给自己好评。我们离开事发现场就准备马上给他们差评并投诉，发现已经被他们私自做了好评，我们的诉求就是我们需要给他们这个订单一个最差的差评。

平台审核通过

2020-08-17 10:28:54

用户发起投诉

2020-08-17 10:28:52

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