卖家违反快手平台发货时间之规定,提交订单后五天才实际发货

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卖家违反快手平台发货时间之规定,10号提交订单,该卖家15号才实际发货,之前只是像快手平台输入了一个快递单号,但并未实际发货,快递信息一直未更新,直到14号我要求退款之日才给与真正发货,该行为已超出快手平台对于卖家发货时间的标准,在我申请退款被卖家拒绝后申请快手平台介入,14号申请介入,一直到17号都没有快手平台的客服人员和我联系,快手平台这种不作为的行为不止单单的发生在我一个人身上,有很多像我一样的消费者也同样因为同样的里有被快手客服拖着迟迟不离,无法退款,望给与处理。

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