上星期怪兽充电宝归还后还显示在收费中

2020-08-17

已完结

上星期借的怪兽充电宝归还后就走了，第二天发现还显示继续收费，和客服说明情况后客服说没查到归还记录便说是我把充电宝给弄遗失了，今天就扣了我99

投诉进度

企业完结

2020-08-18 13:46:46

处理结果

重新发起3元费用，退款99元

企业跟进

2020-08-17 17:28:30

跟进内容

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此信息后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！【客服热线：400-6703-303】

消费保投诉平台跟进

2020-08-17 13:59:36

消费保投诉平台审核通过

2020-08-17 13:03:54

用户发起投诉

2020-08-17 13:03:52

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

94698295

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