商家发错货,录有视频,苏宁袒护商家

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本人于2020-08-06,16:33分在苏宁易购购买保温杯,8月13日快递小哥打电话到了,我请快递小哥开箱验货,我录视频,发现商品不一致,买的一个,快递的是两个,并且保温杯带有玻璃,我买的是没有玻璃的。遂拒收。投诉苏宁,8月13日上传给仲裁客服视频。苏宁偏袒商家,苏宁说我的视频凭证无法证明。无法证明??那么清晰的视频,全程都是快递小哥动手开箱,我还让快递小哥拿着商品进行了一个近距离视频拍摄。怎么看都不一样。

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1794.00元
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94698296
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