淘宝商家提供虚假地址无法退货

网友保保 2020-08-17

已完结

质量问题申请退货，商家已读不回复状态，后台给出假地址， 多次进行平台小二介入处理，目前仍然无果 买家后又提供了西藏退货地址，但拨打电话对方并不是商家，近期收到包裹已拒签。 15日小二处理结果让按西藏地址寄出，但是对方拒签，也是无法办理退款的。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-08-17 17:58:04

平台审核通过

2020-08-17 15:31:34

用户发起投诉

2020-08-17 15:31:32

展开全部