京东购买索尼耳机售后质保没保障

网友保保 2020-08-18

已完结

耳机没受过潮明显不是受潮问题却按照受潮处理收取极高维修费甚至比产品贵没有进一步检测且评论中不止我一个有这种问题！很有可能是麦克风坏了。我花了1400元是个学生这对我来说不是小钱愿答复

投诉进度

企业完结

2020-08-19 10:54:39

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，商品均按售后三包政策质保，经核实进液情况属于非保需付费维修，商品支持复检，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-08-19 09:41:46

用户补充投诉

2020-08-18 09:52:06

补充内容

40********00是企业官方电话

平台审核通过

2020-08-18 09:42:53

用户发起投诉

2020-08-18 09:42:51

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