天猫小二判决不公正，坑消费者。要求退货退款
网友保保
已完结2020年06月17号在天猫上购买一双阿迪达斯FV****29的白色鞋子。06月18号收到后由于不合适，申请了7天无理由退货。退回到卖家，卖家在6.19号签收（韵达单号43****33****91）。在6.25号才提出说鞋子并非发货的鞋子（既然不是原来的鞋子，为什么不当场拒收？？是不是仓库弄错了，或者是签收后调包）。予以拒收，实际上已经签收了。拒收也后并没有把鞋子退回到买家手中，直到8.10买家还未收到鞋子。在此情况下天猫小二在没有跟双方沟通的情况下，在7月3号就判决驳回售后服务，不支持退货退款，关闭订单。电话联系小二问为什么拒收，给不了合理的解释（并说卖家可以无理由拒收)以订单关闭，无法处理为由忽悠了事。希望借助这个平台，能给我们消费者一个公平的权益。
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