客来福全屋定制,家具质量问题 ,安装时发现问题,就承诺更换,至今未更换

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客来福全屋定制(洛阳盛世开来家居用品店),2019年12月,签单定全屋定制家居,店铺要求全款,说是,行业要求。家具5月29日安装发现问题,售后人员到现场查看,柜门有缺陷,同意更换,把未安装的四扇衣柜门拉走,一个月后安装后发现还是之前的缺陷门,要求进行更换,售后说货拉错了,随后进行更换,后,一直推诿,至今未安装,打电话指店铺,售后,一直不接电话。至今未有一人主动联系谈售后问题。8月10日联系说十天内安装,至今,打电话无人接。要求1.解释道歉,2.更换衣柜门,3.对耽误的时间进行赔偿。

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