客来福全屋定制（洛阳盛世开来家居用品店），2019年12月，签单定全屋定制家居，店铺要求全款，说是，行业要求。家具5月29日安装发现问题，售后人员到现场查看，柜门有缺陷，同意更换，把未安装的四扇衣柜门拉走，一个月后安装后发现还是之前的缺陷门，要求进行更换，售后说货拉错了，随后进行更换，后，一直推诿，至今未安装，打电话指店铺，售后，一直不接电话。至今未有一人主动联系谈售后问题。8月10日联系说十天内安装，至今，打电话无人接。要求1.解释道歉，2.更换衣柜门，3.对耽误的时间进行赔偿。