大塘小鱼霸王条款，擅自更改打卡学习条约

网友保保 2020-08-20

已完结

本人2020年在3月12号至6月1号期间参加大塘小鱼打卡0元赌局返现活动，当时没有其他打卡要求，学完可立即提现返学费。现在大塘小鱼，随意变更打卡规则，上课时要多次输入验证码影响上课效率，恶意增加打卡难度。买课时没有规定每天的打卡时间，现在改变说法不能凌晨打卡，说是故意刷课，我被迫放弃全部赌局0元学课程，包括没开课在冻结期的课程，和还没有兑换的课程，涉及金额上万元。（PS：在鱼塘公司最近说是只能白天打卡，本人也遵守规则白天打卡，但仍被故意放弃赌局0元学）。此行为及其恶劣霸道，涉及上千万家长，金额上亿元不止，望有关部门严肃处理。

投诉进度

企业完结

2020-08-20 21:30:27

解决方案

解释,改善服务

处理结果

学习中弹窗验证是国家网络安全性基本要求验证必须人在不是机器刷课，输入验证可学习有大量人挂机多个页面多个设备刷课凌晨时间刷课这是必须有的基本验证功能，所有涉及进行异常操作违规操作的账户会出现随机验证，出现验证码配合输入正确即可，否则就从头学习。不想验证可按弹窗提示放弃全部笃局，不再弹出验证码，进入非笃局自由学习模式，点击确认可放弃全部笃局打卡，是否点击是自主操作系统文字写得很清楚，操作之后无法撤销。

平台跟进

2020-08-20 09:56:54

平台审核通过

2020-08-20 08:30:05

用户发起投诉

2020-08-20 08:30:03

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