买了好多音频书和网课，app无法打开，不能学习，终身学习和24年到期，现在都空了，网页打不开。

网友保保_916825 2022-07-04

已完结

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:33:43

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2022-07-04 13:53:19

补充内容

有的课还没看一节就空了，全能宝宝、新加坡英语课、音频绘本、美国语文

消费保投诉平台跟进

2022-07-04 13:48:48

消费保投诉平台审核通过

2022-07-04 13:48:45

用户发起投诉

2022-07-04 13:48:43

投诉信息

大塘小鱼

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款倒闭跑路

投诉诉求：

延长服务赔偿

涉诉金额：

5000.00元

投诉编号：

95490234

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

大塘小鱼APP消失，承诺的终身使用权无法实现

投诉购买新东方大塘小鱼哈弗妈妈旗舰包后，孩子一直无法上课，无法联系到大塘小鱼客服。

已完结

2023-08-11

买了好多音频书和网课，app无法打开，不能学习，终身学习和24年到期，现在都空了，网页打不开。

购买的1-6年级全能宝宝网课，现在app都不能打开了，也联系不上客服，要求退费

已完结

2022-05-26

大塘小鱼App 无法正常使用，承诺终身有效的课程无法正常上课。态度恶劣，无故拖黑，要求退费

已完结

2022-05-02