大塘小鱼App 无法正常使用,承诺终身有效的课程无法正常上课。态度恶劣,无故拖黑,要求退费

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2019年购买了大塘小鱼图书包,花费6000多,承诺终身有效,因孩子小没有上,2021年开始发现无法正常上课,每次打开都很慢,就在群里问了一句,结果被拉黑,再然后就是客服联系不上,课程依然打不开,我们不在北京,投诉无门!几千块就买了几十本书,所谓的课程都不存在了!这不是坑人嘛!我购买的时候,新东方教育集团还是股东之一,也是冲着新东方的品牌才下单的,等到出问题的时候新东方又说已经业务转移了!看网上有大量被坑的用户,涉案金额庞大!我现在希望能够恢复A PP 让我们正常上课,如果不行,要求退费!

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