瓜子二手车销售将我车上的东西偷走了

网友保保 2020-08-20

已完结

我是将车连带配件（买来准备修车的大灯门板装饰条和一桶机油）一同卖给了瓜子二手车的销售人员，在付完定金后，他们就将我的车子开走了。后面过了2天我陪同他们（二手车商）去办理过户手续，发现车辆还有抵押我钱换完了，贷款公司没有解押（小贷公司“南京速贷邦投资信息咨询公司”现在公司已经倒闭）无法办理过户，那么我就将钱退还给车商了，还多补了700辛苦跑腿费。但是当我拿到车辆后发现原本放在后备箱的配件机油没有了，车商说没有看见，瓜子不是他们拿走的！我就很气愤了，处于信任我车连同配件是交给你们瓜子二手车的，你们将我车转交给车商是没有移交的手续和清单吗？现在客服投诉，说是给销售主管的电话让我和主管沟通，主管了解后，直接不接电话！就是这样服务客户的？

投诉进度

企业完结

2020-08-25 17:54:48

解决方案

其它

处理结果

买卖双方已经沟通好该问题，车主同意撤诉

用户申请完结

2020-08-25 11:08:00

申请原因

已收到企业赔偿。

用户补充投诉

2020-08-21 17:51:56

补充内容

就是无良商家，打电话给我，我让我诉讼车商！我将车交给车商了吗？我交给的是你们瓜子二手车，有问题就推诿扯皮，我看你们很快就要玩不转了，还有多少人能相信你们。自己也承认了，交车的时候东西在的，你们移交给车商难道连基本的移交清单也没有吗？没有建议你们加强这方面的管理。车刚挂在你们平台，就有无数的骚扰电话打给我！真的太累了。还不如直接卖给二手车市场！

平台跟进

2020-08-21 15:49:11

平台审核通过

2020-08-20 13:00:22

用户发起投诉

2020-08-20 13:00:20

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