在京东买的iphone11正常使用24天出现质量问题
已完结
本人使用iPhone多年，换了N个手机，之前的机器从使用到更换新机都没有遇上硬件出现问题，我在京东买了两部不同型号iPhone，之前的那部也有小问题，因没有过多影响使用我没有追究，现在买的第二部又出现问题，经过苹果官方检测手机确实存在软件或者硬件问题，需要返厂拆机维修，京东处理售后让维修，本人坚决不能认同花了近5000元买的手机用了一个月左右变成维修机，现在严重怀疑京东售卖翻新机，举报京东商品质量问题以及售卖假货问题！
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实8月26日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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