淘宝店智诚数码优品的ipad，机器有质量问题，不退款，客服不理人。

浅忆 2020-08-20

已完结

淘宝店智诚数码优品，我在上面买了一个ip****18，机器有质量问题，有隐藏ID，不退款，跟客服协商不理人，他说处理办法只能退回再加200元，我想说产品有质量问题为什么还要让消费者再掏200块钱来处理呢？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:13:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-09-25 16:27:33

补充内容

都等了那么多天了，这个平台能处理吗

平台跟进

2020-08-20 18:05:12

平台审核通过

2020-08-20 16:18:45

用户发起投诉

2020-08-20 16:18:43

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