淘宝商家发错货不承认
已完结
卖家发错货不承认，告诉我签收无法核实错发 实际收到和我拍的订单完全不符 尝试协商 未解决满意
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
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申请原因
已经退回了。
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补充内容
给卖家已经拍照上传了收到的鞋子 还是不承认错发 告知我因为已经签收无法核实情况 鞋子都已经摆在那边了呢和订单完全不符合，无法核实我接受不了这个说法呢 开始我要求退货退款卖家承担退回运费险之外支付的运费，商家拒绝，要我自己承担运费！希望解决办法是退回收到的鞋子并且商家支付退回运费 重新补发我拍的那些。谢谢。
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