广西中国移动bilibili免流量套餐无法退订

2020-08-23

已完结

2020年8月21日晚，在bilibili视频订购一个月6元免流量套餐，因下个月不再需要，23日发现无法退订。从能看见的文字中在消费前并无说明：…期间不能退订。中国移动公众号客服其中一句回应也使我无法理解。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-09-21 21:16:49

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-08-24 12:02:13

消费保投诉平台审核通过

2020-08-23 11:24:05

用户发起投诉

2020-08-23 11:24:03

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94701774

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

中国移动扣费不明且客服未按时回电

已完结

2025-05-12

中国移动优酷会员兑换未到账且客服处理效率极低

中国移动套餐办理未告知合约内容导致高额违约金

抖音购买祛疤产品效果不符且商家失联涉嫌欺诈

已完结

2025-05-11