发出时有瑕疵，退货不给退，搜款网现在以下架为由拒绝退款

网友保保 2020-08-24

已完结

我8月9号下单的经销商客户，后面因为扣子上面有瑕疵，扣子容易脱落需要退货，退回去了，他们就以影响二次销售,少个扣子，档口不退为由，拒绝退款！拿过去几次都是这样的原因，联系卖家就让我联系平台，平台让我联系卖家协商，不予处理，一直说拿过去退，就是退不了！！ 直到今天我重新联系卖家，他们就以下架为由拒绝退货退款，我联系了他之后他才刚去下架的，还请小哥秉公处理，谢谢！！

投诉进度

平台完结

2020-08-25 09:15:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-08-24 18:29:17

申请原因

平台已经口头申请处理，后续会做退款

平台跟进

2020-08-24 15:01:48

平台审核通过

2020-08-24 13:37:29

用户发起投诉

2020-08-24 13:37:27

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