质量堪忧！华为p3****ro，用了一年，没摔没磕没进水，主板烧坏！

网友保保 2020-08-25

已完结

手机是华为p3****ro，刚刚过保一个月。8月16号晚，拿在手里突然关机后就无法开机（没磕没摔没碰没进水）。17号返修，后工程师给我打电话，说要修主板，原价一千八，给我优惠了是八百多。我说我才用一年的原装机，我不能接受。我就打华为投诉电话反馈。反馈后回我电话说，不换也行，修499。我说我认为是手机质量问题，刚刚过保一个月，无缘无故烧了主板（注意！抖音看过，我不是个例）所以我不愿意出钱维修。后来他们就说返修，叫我等电话，两天内，我等到21号（第三天），无人联系我，我就又主动联系他们，他们说再跟领导请示一下，让我再等，23号，我又打电话过去寄修点，无人接听。24号，打华为客服投诉，说帮我跟近。而后收到信息说会在25号中午前答复我。刚刚接到电话，跟我说，你手机确实过保了（难道我不知道过保？！过保一个月，无故烧主板？！爱国以后喊喊口号得了？）还是要我出钱，给我推销什么，特惠板啊？一开始我觉得服务态度还挺好的，经过这些天，实在是无法忍受，踢皮球，寄修点工程师老是请示上级领导，踢给领导，华为售后电话踢给寄修点，三方来回踢，我描述问题跟不同的客服描述多次！！最终问题没有解决……

投诉进度

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