质量堪忧!华为p30pro,用了一年,没摔没磕没进水,主板烧坏!
已完结
手机是华为p30pro,刚刚过保一个月。8月16号晚,拿在手里突然关机后就无法开机(没磕没摔没碰没进水)。17号返修,后工程师给我打电话,说要修主板,原价一千八,给我优惠了是八百多。我说我才用一年的原装机,我不能接受。我就打华为投诉电话反馈。反馈后回我电话说,不换也行,修499。我说我认为是手机质量问题,刚刚过保一个月,无缘无故烧了主板(注意!抖音看过,我不是个例)所以我不愿意出钱维修。后来他们就说返修,叫我等电话,两天内,我等到21号(第三天),无人联系我,我就又主动联系他们,他们说再跟领导请示一下,让我再等,23号,我又打电话过去寄修点,无人接听。24号,打华为客服投诉,说帮我跟近。而后收到信息说会在25号中午前答复我。刚刚接到电话,跟我说,你手机确实过保了(难道我不知道过保?!过保一个月,无故烧主板?!爱国以后喊喊口号得了?)还是要我出钱,给我推销什么,特惠板啊?一开始我觉得服务态度还挺好的,经过这些天,实在是无法忍受,踢皮球,寄修点工程师老是请示上级领导,踢给领导,华为售后电话踢给寄修点,三方来回踢,我描述问题跟不同的客服描述多次!!最终问题没有解决……