华为手机长焦镜头歪了要求换货或退款遭拒

网友保保_ymLGr5S8 2025-05-14

已完结

我于2025年4月21日下午15:39分在安徽合肥瑶海保利广场一楼华为授权体验店购买一台华为pura 70utrla 手机，今天发现手机后置摄像头长焦镜头是歪的。手机工艺问题，现在我的诉求是门店换货或者退款，门店认为无法进行该售后。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-14 13:45:20

消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 11:43:00

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 11:28:58

投诉信息

华为

投诉问题：

推脱三包责任售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

退款解释换新

涉诉金额：

6198元

投诉编号：

98823129

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