小米有品海淘售卖假的迪奥口红，无良平台维护无良商家，知假售假。

嘎呀 2020-08-25

已完结

口红外壳有很明显的毛边，一眼就能看出是假货，品台不履行假一赔十承诺，连退货退款都拒绝，客服只会反复要求我举证，明明口红壳毛边就是最明显的假货证据。没有处理好事情发个短信说问题解决，这个平台太可怕了。店铺完全没有处理，依然在卖假口红。

投诉进度

平台完结

2020-09-02 09:28:07

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2020-09-01 16:20:18

申请原因

打了南京12345，加上网络投诉，退货4天联系客服3次，最终才在现在把口红的退款给我，app我已经删除了，小米的东西我不会再买了。

平台跟进

2020-08-26 10:07:47

用户补充投诉

2020-08-25 11:21:03

补充内容

手上还有一只迪奥口红发个对比图，下面小米买的壳子有毛边的那一只口红壳子内部手感很涩，不像另一只口红壳里是光滑的。

用户补充投诉

2020-08-25 10:39:11

补充内容

app里跟我说口红壳子有毛边不能证明口红是假货，这个品台睁眼说瞎话本事太厉害了。

平台审核通过

2020-08-25 10:27:00

用户发起投诉

2020-08-25 10:26:58

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